Chez SmartCouture, vous avez le droit de supprimer votre compte et toutes vos données personnelles à tout moment, sans justification. Cette page explique comment exercer ce droit.
1 Votre droit à la suppression
Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à tout moment :
- La suppression de votre compte SmartCouture
- L'effacement de toutes vos données personnelles
- La suppression des données de vos clients enregistrées dans l'application
- La suppression de vos commandes, mesures et historique
2 Procédure de demande
Pour demander la suppression de votre compte, suivez ces étapes :
Depuis l'adresse email liée à votre compte SmartCouture.
Votre nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone lié au compte.
Précisez clairement que vous souhaitez la suppression de votre compte et de toutes vos données. La raison est facultative.
Vous recevrez une confirmation par email une fois votre demande traitée.
"Demande de suppression de compte SmartCouture — [votre nom d'utilisateur]"
3 Données supprimées
Suite à votre demande, les données suivantes seront définitivement supprimées :
- Votre profil utilisateur (nom, email, numéro de téléphone)
- L'ensemble de vos commandes et leur historique
- Les fiches clients et mesures associées
- Vos données financières et statistiques
- Vos modèles et bibliothèque de couture
- Toutes les données synchronisées dans le cloud
Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées. Pensez à exporter vos données avant de soumettre votre demande si nécessaire.
4 Délais de traitement
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre email. Vous recevrez une confirmation une fois la suppression effectuée.
5 Contact
Pour votre demande de suppression ou toute question, contactez-nous par email :